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物流与售后服务

上海飞浪拥有国内一流的专业气垫船售后维护团队,由多位长年从事气垫船现场支援工作、丰富驾驶经验和维修保养经验的维修技术人才组成,涉及船体设计、发动机维修、气垫船使用与驾驶培训,提供高质量的售后服务。我公司不仅提供高科技、高品质的产品,也具备完善的售后服务体系,我公司承诺如下:

我公司为客户提供符合国家有关的技术标准和行业标准的商品;

质量保证及售后服务承诺:

A. 为用户提供一年的产品质保期;

B. 按照保修规定说明的服务承诺做好保修等免费服务;

C. 提供24小时电话技术支持,及时的现场响应,全力解决客户问题。

专业的气垫船售后服务团队: 上海飞浪气垫船有限公司拥有气垫船领域的专业的维修技术人才,其包括船体设计工程师、发动机维修工程师、气垫船培训师、电器工程师、驾驶培训师以及高级工程师等组成了我公司强大的售后服务团队。

提供专业的气垫船售后服务团队以及技术职称。 上海飞浪气垫船有限公司拥有气垫船领域的专业的维修技术人才,其包括:船体设计工程师、发动机维修工程师、气垫船培训师、电器工程师、驾驶培训师以及高级工程师等组成了我公司强大的售后服务团队。拥有气垫船设计、维修及维护的专用检测、测试、维修维护设备。
A.提供专业产品调试检测;
B.提供专业的发动机检测故障诊断;
C.提供专业电路系统检测故障诊断。

具备完善的售后服务体系。
A.按照ISO9001质量管理体系,建立完善的售后客户资料、已售产品技术档案管理、产品质量信息反馈记录、产品故障分析、故障排除记录表以及客户满意度调查表等一系列管理体系作为完善的售后服务体系管理基础;
B.提供专业的气垫船培训,包括气垫船理论、驾驶、维修、维护和保养等,并且向用户提供产品的操作手册、使用说明、维修指南等相关的技术资料;
C.推行快速的售后服务理念:不仅为客户提供24小时技术援助电话,解答用户在使用中遇到的问题,而且能够根据不同的客户要求,使用不同的物流方式,及时提供零配件支持服务。

具培训日期及地点:我公司将对客户在上海提供为期2周驻厂培训。培训时间和计划由双方协商确定。当用户方人员经过培训后,不仅懂理论,还是操作能手,并能够进行日常的维护与保养。